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据《福布斯》消息,专门从事航班和机场旅客行为分析的伦敦Skytrax研究公司,评出了“世界十佳机场”。Skytrax并没有对航班是否准时、包裹丢失和客户投诉等因素进行评价。相反,它收回的550万份问卷向乘客们咨询了31个问题,包括到达机场的公共交通、进入机场是否便利、机场候车室的舒适度、气氛以及清洁度、工作人员友好程度以及语言技能、娱乐设施、上网是否便利、购物和就餐选择等。排名世界前10位的机场分别是:
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1.香港机场(Hong Kong Intl. Airport)
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香港国际机场连续第五年被评为世界最佳机场。它只有一个候车室,有着未来派的设计,落地窗能够让候机的旅客欣赏香港铜罗湾的美景。机场对客流进行高效的管理,乘客转机非常容易。高速大巴在23分钟之内就能将乘客运到市中心;如果误机,机场还有一个美容院,可以去免税商店购物,或者在亚太地区最好的饭店Regal Airport饭店休息。! c$ t6 j4 ~( W
2. 新加坡机场(Singapore Changi Airport); y' T# H% K0 ^ X9 `8 Y% e" f, z
6 {' r: S% v1 G( L 排名第二的是新加坡机场。虽然并不如香港机场宽敞和开放,新加坡机场努力为乘客创造最大的舒适度,提供极可能多的娱乐选择。机场候车室屋顶有一个游泳池,一家24小时的剧场,两个候车室都飘溢着兰花香气。
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0 w* e5 P; b' K3 A 3. 韩国仁川机场(Incheon Airport)4 Y1 p T7 b: F/ t" e- g
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6 T n' N1 m: e: M+ I2 }6 f9 E) Q 位于韩国首都首尔(原汉城)的仁川机场历史不长,知名度也不高,但是它的候车室非常宽敞,乘客可以自由自在地转来转去。这个机场的清洁度几乎是世界上无以伦比的,而且它提供很多的购物场所。在候车室的各个角落都有互联网接入点--这并不奇怪,因为韩国是世界上互联网普及程度最高的国家之一。4 ^8 o7 J- m2 l/ K* i
# J2 E9 O' O+ b# M5 i+ C4 x4 O7 [ 4.德国慕尼黑机场(Munich Airport) I) s0 Y# w7 T ~! z
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德国慕尼黑机场从去年的第10位上升到了第4位。在客流速度和转机的容易度上,它远远超过了法兰克福机场," H/ e' g/ M4 L, ]. T. J
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5.日本大阪关西国际机场(Kansai Intl. Airport)
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比起东京的成田机场,位于日本大阪的关西国际机场(Kansai Intl. Airport)知名度并不高,但是Skytrax公司表示,它提供“最佳质量的机场体验”,这主要是由于它在乘客客流的处理上非常高效,整个机场都可以无线上网,五星级酒店与主候车室其毗邻。& T1 J S, o% H* Z+ C
: W l0 Q; r4 }% _/ p m 6.阿联酋迪拜机场(Dubai Airport)
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6 V, A; p1 X( v, \5 I5 k1 ^8 F- a 阿联酋迪拜机场被评为中东最佳机场。它更多地被作为乘客的一个中转站而非最终目的地。一些人表示,现在正在进行的一些建设将会让人们的行走距离增长,从而减慢客流速度。迪拜机场以其免税商店和华丽的设计而闻名。' b9 ?3 }* m' @/ f! h' A6 K
! l1 z. z* k( l0 y$ R: \6 N 7.马来西亚吉隆坡机场(Kuala Lumpur Airport)( m+ L( J$ a1 I, ~* o
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; N+ Y: u7 f* E. m/ X- q 马来西亚吉隆坡机场的历史并不长。它在刚刚开放时一度老鼠泛滥而困扰。乘客们对它的建筑设计颇为称赞,机场有一条通往市中心的快速轨道,有一家五星级饭店与其毗邻。
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0 m$ b+ R* U' V6 V6 C 8.阿姆斯特丹史基浦机场(Amsterdam Schiphol Airport)) w& S. x1 D; B, v5 h3 u+ f) S6 f) d% f
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多年以来,阿姆斯特丹史基浦机场一直被评为欧洲最佳机场。像该调查所涉及的很多机场一样,阿姆斯特丹机场只有一个候车室,但完备的地面交通设施让乘客可以轻易地抵达市中心。它的免税商店是欧洲最好的,此外,它还有一家赌场供旅客消遣。
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9.丹麦哥本哈根机场(Copenhagen Airport)% w& S3 O; U X" i- \0 s3 \% L5 b7 i
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10.澳大利亚悉尼机场(Sydney Airport) |
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