TA的每日心情 | 难过 2014-11-13 11:46 |
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签到天数: 13 天 [LV.3]偶尔看看II
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Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。
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4 G6 c) S0 a2 X s+ w% z招聘职位(工作地点:无锡)
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库控专员 , c3 R$ R" Y; O1 W* }
职位摘要 r; Z' f( V4 m& e9 L( ]7 @0 W
作为库控专员,你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此,你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队,帮助他们跟上不断变化的需求情况,并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时,你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 - 让顾客拿到喜爱的产品。7 h$ s {' l; K0 Q( e9 a! N
& G9 N1 J! R7 J! w/ r/ v/ y @9 B关键资格
; D2 ~; w- A$ B, N# L& c即使在不断变化的情况下,也能快速思考,有执行并解决问题的能力6 v& n- D+ F( t" Y& e6 p" O' b
领导能力,既能以身作则,也能指导团队
$ g0 y2 U5 \- ~" ^8 D: o具备优秀的组织能力,在任何情况下都能迅速维持秩序4 o; e. d+ j* ], p) l# d2 U8 p
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Genius 天才. V( |5 E \' O, q, U
职位摘要
% ` K3 ] T6 n) z9 K. A在 Apple Store 零售店中,你需要展现熟练的专家级水平,对顾客的产品进行故障诊断和维修,维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力,确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训,同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时,凭借你的顾客服务才能,提供 Genius 天才建议和技术支持。
+ W3 |, d4 w2 F- o关键资格6 L8 s) d/ I) Y* |) t$ ~
具备良好的人际交往能力和解决问题能力
( W+ V/ L: u0 A6 F. L" Z在进行故障诊断和解决技术问题时,能够沉着冷静,并以顾客为中心
$ q1 g1 ]' A' M W1 Y能够遵守顾客预约的日程安排! e: O1 S6 r- E$ i+ I8 \
2 T7 z0 ?/ I8 z: B0 u4 }
% O; e1 x& V& l私人培训师
. z" K5 G* q% s- \1 W8 V7 i& A: V( N职位摘要 h* U6 A1 U. A1 l# a& s9 O0 D
你需要与 Apple 的顾客分享知识,激发创意 — 不管是新顾客,还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师,?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围,在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法,了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识,他们不仅渴望学习更多知识,也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。
* R1 P* k) G. A关键资格$ K8 @, s5 F1 b2 O' `* d& S
对培训充满热情,能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.
( ?9 b. T1 K/ a4 G7 Y9 i能够在小组中讲授课程,同时指导多位顾客.
" |" i: I$ k( R; p( ^& \% v( ~: n4 ]坚持帮助用户,直到他们能真正独立进行创造.
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专家
2 j3 s2 X& Y; X" j作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。7 U3 u9 a# g0 P" p z+ k+ Q
关键资格8 j* q+ T. x3 I; _3 y# S
能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。2 C7 f6 g) Q# [" O% H+ W' \
对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。- u5 \) E* f7 O4 s, _5 p
优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。& p$ G% ]9 [) f, }& ^, j( b
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