招聘全职客服，3名

沫Yumi

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. T' K3 J0 ?  O1 R& V: T客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
9 F/ Y0 |# A9 Y2 W最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号

职位要求：
1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2 k. {3 T9 ]( L9 r2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
8 @2 `$ Z% U* g$ V& t3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
# I* w+ A3 h6 i  `1 }/ W4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
" D( c7 p* t! H4 b: S! W/ I3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
: y1 \$ c" x# Y5 V! b# s4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
/ J7 d5 f$ N4 W0 ]1 B" H8 y5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；
6 V) K4 U6 u, C
  _3 G- z0 n. m. P% i- @9 y上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
; b2 U) p: }+ B2 d% W. J试用期3个月

公司：浙江网仓科技有限公司
' o+ C2 C0 X/ c, ~公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
' s2 J" R3 I, E6 e. \公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
5 H6 ]) f# a9 T( T+ oQQ：1933219304
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有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的