杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
" i( Y# }' g5 C1 q/ i公司名称：杭州康阳服饰有限公司
* C$ d2 D! `4 P6 r$ ^职 位: 售后客服
0 ~: y4 @' F; n" n5 I+ M+ X待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

7 X- r& t. n6 t, \$ `1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
. `; f: m  x* t/ b5 x2 k3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
( ^  R! o( q# m: t2 t4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
8 E. y& t( D+ U* ^# _5、工作时间：9:00 至 18:00
2 ]( t, u* @2 _7 v# K) Z6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
7 x6 a) x8 {3 t" G: R
; C$ \: }9 ?2 P5 L8 K3 s" a职责：
5 F* {4 I1 _4 x1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
5 u" [* `- @9 z: v7 t8 u2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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% i% E) x( V0 W* P" I任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
0 R% c+ P0 C8 K7 Z" \2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
6 e& P0 ], R7 J/ Y/ R6 ~% N0 u3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
9 W1 l" a1 z) {% @: H: G5 [' m5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
; }! y% b5 z- G  \' d; {5 Z: Q! w8 ]2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
& F2 g# {) }8 }. s# ~3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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联系方式：
) {/ O% Z$ s" q' e0 S4 _; m9 t. t8 V公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505 13429661557
0 T0 O  |  `3 a6 g4 D联系人:王
3 Y+ {1 ^0 b4 P0 o简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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