杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

4 k* V) a* _/ i) r# M职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职    位:  售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
) A! P' P) Y9 L1 t, G; I( v4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
, [' j+ ]7 _7 p/ M8 O4 L5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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% @# Y- \/ }9 V) l职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
( `# {9 n8 R+ I, E4 i2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
3 r+ E& k% q3 [, R4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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任职要求：
$ s8 x1 r5 T- w) U1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
# L6 g0 N- M# e# `3 k3、具有较好的网络沟通能力。
/ e: I0 V3 f! h( X4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
8 d' }% [, a+ B" P/ }) M7 ]2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
: T* _7 X1 N' I6 N* T7 V% o3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
+ z0 S2 Y5 Q8 P3 X* o联系人:王
! Z: a0 Y. s3 X9 g7 C# ?! I简历邮箱: 1517056117@qq.com