招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：
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1、记录并处理客户问题。
: ]& h% W7 E, b2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。

) T7 r5 q1 O& B/ g3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
' q7 ~. M- X3 @) u& {9 Y4、协助产品经理进行客户调查。
4 V# d' I8 C! S8 W4 n5、完成主管交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
# e7 e* m  n& E; ]6 `; G/ L& R4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
, I) Z4 G9 o5 Z2 }) d5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。

( e/ u0 l  k6 _" D- a' s( V有意者可以电话咨询：0571-88055567
( r* B% c! h* D9 L9 J1 b杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐