滨江淘宝皇冠店 招聘 售后专员 2名

lise

售后专员2名
- i0 z# u& P! I0 b+ ~9 S8 a3 J3 _职位描述：
1、负责公司淘宝的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过旺旺、电话与顾客联系，处理售后问题。
4 W6 u! R% q- a2、解决顾客交易投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
, l6 |# _2 R* r, o* b: I+ a任职要求：
+ U& i  m/ g9 @' t, Z1、有服装经验者优先。
! P& r+ n9 b+ o% X5 N2、具备半年以上淘宝客服或售后经验，熟悉淘宝买卖、快递、物流流程。
6 q( A1 a  l* x0 G0 Z3、有较强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力。
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
工作地点：杭州市滨江区江汉路
% |/ A- d1 W/ e' e8 H请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com