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服务培训生是:. M* @2 L! G# G2 o) H# M& p, w7 M
服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划,服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养,使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。
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心有多大,舞台就有多大!# Q3 I" L1 R' f5 e7 q9 W% V
期待您的加入,成就您的梦想!
2 Y4 V i0 r d8 w; L+ ^岗位职责:% D" q" t0 j, B% }' u
1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。
8 _+ V5 K7 N0 h2、及时发现用户的需求及意见,并记录提报,协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
3 Y, Y+ P7 N3 b j3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑。0 B2 e5 b9 z9 C l. s
任职要求:7 i" e9 K, _# H" @. z5 g; y/ _
1、本科或以上学历,专业不限。
% m( E/ q Y1 N' g( T. \% K2、良好的沟通和协调能力,良好的团队合作精神,能够自律及自我激励。0 V, u) t" A* P( X& q
3、有较强的逻辑思维能力,思维严谨。
# [( S, T* t+ j5 ]- m; y/ c4、熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快。. ]2 y/ e: d+ e4 S; }, X' J% k
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7165 吴先生 |
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