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委托单位 优恒 网络技术有限公司 客服
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7 H% X% T/ }# Y" o6 h7 F岗位描述:# L, r* g( k8 b+ E1 R3 m D% V, t
1、处理客户在线反馈的问题 - F! s2 r, J' I: d; _
2、处理客户来电反馈的问题
3 F; m9 Z& H+ w% l9 [) E# R, T3、及时向相关部门反馈客户投诉和客户需求
& r( a( {! p, J8 ~9 F- z4、促进客户关系职能的正常发挥,高效运行,提升客户满意度,提升公司竟争力
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任职要求:9 X" T1 v2 M2 \
1、熟练计算机基本操作,打字50字/分钟;一年或以上工作经验者优先考虑
$ @* c# B; H. o$ D8 m5 ?7 i2、普通话标准,反应灵敏,有较好电话接听能力和在线问题处理能力 + k1 Q- v; q6 U1 M* j3 u
3、灵活运用业务知识,并能够准确表达给用户;及时准确理解用户问题,能够与用户进行良好的交流6 z8 ?) `1 j0 a8 Z6 W& R: w
4、有较强的服务意识与团队合作能力8 U1 u" X! F! }% _7 H
5、能适应服务24小时倒班制
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工资待遇:基本工资1300+奖金
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另:转正之后家里的硬件设施具备可申请居家客服% G0 I( r# [$ ^% H, {/ Y. |9 {4 {
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有意者请将简历发至 candy@chinacareer.net(请注明应聘岗位): U! Y- R. Z% E% u2 ?' ]
* p5 R6 ?- @# ]6 f( b! V, m7 x[ 本帖最后由 千汇人才 于 2009-8-11 15:40 编辑 ] |
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