c! ?! x( U$ d ^
! `/ ~0 o) m$ t6 i 一串数字听下来,老人家早已头昏脑胀。沈一帆 绘
* C- W/ t' Z% X: S, |( u9 i1 B, R+ M4 ^( ]! W/ L
7 C" M+ ^- n# }* @, E+ d$ b9 p& ~% ]& i
8 [3 h% A; u l! l0 T( o7 C0 d
0 J0 T" K# P6 J! K/ X: y, ~4 C9 ?# O
一个电话,竟让人鬼使神差地汇出了70万。一个电话,怎会让那么多人上当了一次又一次?到底是老年人防范意识太差,还是骗子的“道行”太深? 5 L! r' F* A9 H$ N' z9 F8 o5 u) \
; t$ o! v X* V% ^: `+ S) b
* r( D! l! E# i5 l& P9 h1 [# Y- f, [3 b* e# R
昨天,本报报道了杭州警方破获的最大一起固定电话诈骗案后,本报热线接到了不少读者的反馈。据刑侦专家称,不止一位受害者提到,接到骗人电话的时候,就像被催眠了一样,觉得“意识完全不受自己控制”。
# F* ]$ p9 z# m) [' Q, y, ?0 U+ ~# `' A9 v+ C
" |/ c1 m6 Y& y" |3 }* W$ `. B0 H& b& }( ~
关于这一点,记者在杭州刑侦支队二大队大队长邵晓东那里也得到了证实。过去几个月,邵晓东一直在和固话骗子周旋。他从办案过程中发现,骗子并不仅仅靠着一套周密的流程作案。毕竟是骗人钱财,理由又非常经不起推敲,如果没有“非常手段”,一般人不会轻易上当。 : |, U0 }' L+ u6 C. |
2 X' [5 P& G% a1 g; ~: ?2 ]9 L5 o2 P# ^5 ]
+ }+ J% Y/ u7 K
邵晓东特别提到,当骗子念数字的时候(比如电话号码和银行账号),受害人往往会进入一种迷糊的状态。邵晓东就此事也咨询过心理专家,专家提到,有可能骗子使用了催眠的手段。 3 n& h. V+ r! g ]
' ~( D: s- C. j3 t* K, J& W
$ `1 ?' h4 R+ Q; x6 N6 _" `& p7 M6 c: R6 k+ Z- Z( S
昨天,记者回访了3位受害者,听他们讲述当时的心理变化。 & R. _, m0 {3 o2 c/ m
2 W) G" \) `4 l! c3 `8 R
# K* V8 z, H& d% r% f
1 [0 F1 d8 \" b. }) S& z/ m
老伴追问为什么要汇钱,他都没理
/ O9 M9 s7 Y- B7 ~2 W/ a5 {9 D" ^0 }) B9 g8 I, r
8 A$ e# \' l4 F( \- ~
0 k% R$ b. `! B5 ~3 h. Y 杭州下城区的陈大伯回忆被骗当天,就说“那天灵魂出壳了,脑子像是被人控制着,就是相信他们,连朋友都不认识了”。 ; S& v$ V7 v( A7 Z6 T
$ V+ o( h' `7 H
1 G: J; s( U8 G) L; M8 x
5 j. Z) ]5 Q; Y 2月7日上午,陈大伯在家里突然接到一个电话,对方说是电信局的职工,说大伯的电话欠费了。 3 o0 B' C0 U" f# k
& \) x, O0 e8 m$ {6 \; V$ D5 G1 x
0 J! ~! S ~$ e- e1 R7 s, {( w& ?: d: m0 V2 c S" L
这怎么可能!?陈大伯坚定地说,他家的电话费早交了,不可能欠费。
/ [2 R E' R( o9 O& M- n+ N# B; Q' @# @% m
+ b0 S/ r# ?. L. W3 n% a+ T
. Y& J0 k6 O5 D# x% W% d5 a! T 可很快,大伯的情绪就被调动了起来。对方一直说陈大伯的身份证被人盗用,开通了外地手机,现在已经欠费好几千元了,并且相关的银行卡也出了问题,被人利用,涉及到一桩大案! + G! l! `6 G6 I2 }, }1 [
8 @; W, G1 E: N' R
% T- C& b' |, d# ]9 K$ `: u4 _. ^0 a0 {- V$ p
有意无意之间,陈大伯上了对方圈套,他已经完全专注到这件事上了,只想全力为自己辩解。
* W" ?4 `# e p' @
7 r0 ?* D$ ] L! ^7 ^4 K9 v1 b. p. B' |4 j6 r0 e# T5 ~1 f% X
+ t' O4 \: T. M& N8 Y8 m* r; A, s- C 陈大伯说:“听到这里,我已经是满头雾水,接下来就糊涂了。”
% ?; ^2 [; {+ G! ^) z, ^( z# }* I" e; X4 E4 p, A! z
. Q5 } S! }& [% Y; Y5 B
, U2 C. k2 ^3 {+ A “020110,这是广州公安局电话,信不信?你打114问问就是了。” 5 L, d2 p; y; E2 `5 w
2 X, [$ ^" |9 q" I% J1 k' c& w, F" u% M1 P
# b. M6 F# T! l- P
“你涉及一个大案,是中央督办的大案。” 0 ?, `% c! _' D' ~
& s9 _0 G: n$ V
+ ?, b7 I" o8 y' U. } t( y
. l4 |5 ?$ j; F; n “你现在涉及金额达200多万元,先把钱汇过去,要不然我们广州的警察会赶到杭州来抓你,到时还要查封你所有的账户和财产。”
; n+ B+ @# R9 E- v) H% D2 B
# t$ X2 \/ G4 ?) E9 a! A0 h
9 u/ m2 X& X* d# z0 L n9 r# G
! ~+ N8 Y8 F; I “330×××××,5531×××××××,是你身份证号和信用卡号吧,我们都掌握。”
, C* ] w9 P& Y" W9 O
7 O3 H( t6 w9 c" E$ U- g, V' x5 X) S7 g1 S# X9 f. X* b
7 H7 _# g5 D0 t D “这件事对谁都不能讲,可能当地银行的人也参与了,都不可信。” 9 ~ z+ \5 f2 c% O8 h+ ~/ T, U
7 @3 Z! _4 N O3 L4 g. Q
. w3 q3 y4 s1 s7 D% L
% _* p/ Y0 ?. _( H$ m+ \+ o5 r “这是大案,除了汇款,别的谁都别搭理,哪怕老婆也不能说。” * t2 `& \9 y! V/ S% F0 Y
7 P5 H6 m$ O1 k( B3 K2 q, J: L! }) P. w# `$ J
' O/ ?5 Z7 W3 K
对方的话一句连一句,而且几乎每句话里都有很多数字。陈大伯早已不能甄别对错,他满脑子都是一幅幅的画面:钱一天天没了,自己被带走了,家里人都出事了……
7 x4 H' V! @4 e+ Q7 g X
+ _4 z1 o! F5 `& |& P* n
9 q4 X- t& _4 @4 m: T. P
. O% k x6 }$ U& ^* w }+ X 陈大伯回忆说,当时他的脑子就有些呆了,看东西眼睛都是直直的。 0 t$ l! l4 G: `5 d# g4 W% k5 C7 t: ?; `
2 M' O3 Z$ R- c! M' C+ m8 |1 C8 `) Y4 D
5 `% X( Q. _! R8 c% Q. R 必须解决这个问题,马上汇钱。陈大伯脑子就只有这念头。
7 c: |3 L: P+ D# H" Y
% P4 r$ \9 S+ Q; a& x' y# s! l9 [8 \/ m% s$ A8 V6 V" g0 Z. M% n
4 z* S ~: m' ~! w y 他匆匆挂了电话,向老伴要了家里的存折就出门了。
# { b3 X8 E5 t& ^$ M( i6 W5 s$ C. {4 ]6 v& H6 F
( B8 n6 q" L/ l* u1 r# p3 t
0 S- B* n* A- |- O* h- l/ Q 老伴追着问,他也不理。 . Z+ ]+ [4 [7 j% E
g2 Q2 T+ w( Q" D- F
6 q2 Q7 K% U' `4 h7 y! [
) F8 S5 P: d- J% y A6 H' ` 银行职工问他为什么要汇这么多钱,不答。
- I% T9 s5 ~. \( _3 ?
: x( v$ K7 G$ `0 M) L! a# P2 \
4 u3 \' @7 F; {8 k" O
8 b' P* V# M+ v6 s4 O 朋友劝他小心上当,看都不看一眼。
! @1 a, c; Q) b! J/ j) j. T2 }& }1 }) t3 M) v9 D$ c
1 W# ] J. T/ F/ ]: V# Q/ D" O' F% @: _, e
警察来了,不信。 8 U$ C; |8 i ^3 {
; Y; _3 H, [7 p+ C7 Y5 U
- W1 ^. \5 Q! F' P7 c6 ]
& V( A w3 X, C/ R5 Y7 X 陈大伯东张西望,好像很害怕。他一个劲地催银行柜员,赶快把那19万元汇出去。
) O* X8 E! _0 l3 h i j, x- x0 U% \; Q0 m7 r
# A/ B7 N* P$ m! J) m
8 w# N% x) F3 g6 Y8 V7 }- a
无奈,民警最后把陈大伯带离营业部,到了派出所。安静了片刻后,陈大伯才缓过神来。
1 s+ T( Z5 x8 G0 T& f9 B7 T$ ]: R+ R; o4 r/ a+ Q
9 [4 t; N! F3 [( y+ G0 d5 B# `! N
" w: |/ H! ]. M( R5 P7 ]
“我怎么感觉像是做梦?”陈大伯百思不得其解。
* q; @6 z4 Q1 u; {& M2 \7 f5 D- N4 H. N5 t1 d6 l7 ^2 r4 L
; a. u* M( h" A& X) x( f. ]6 _2 g. r/ U+ ?
“他叫我把ATM机小票撕了,我照做了”* g- j& W/ p3 h1 H* N8 W4 S3 b {$ r
$ w# {4 v" z6 ? 家住西湖区的朱先生70岁,他平时的活动区域很小,几乎就是菜场和家之间来回跑。可那天,他也被骗了。 & F! A: O+ A5 @0 Q- e- p
" P8 @# z$ L8 _) V6 V. y) I$ [6 _, u2 z) S& k. |% n
$ D" N: t8 z* t3 t “我的账户?洗黑钱?”初次接到骗子的电话时,老人瞪大了眼睛,连说不可能。可是,骗子的攻势一环扣着一环,渐渐地,他心里就打起了鼓。“莫非是真的吗?”
2 n" @0 P y4 I, q* h. ]* Z( B0 E/ {3 t, R9 \) S8 Z
1 w% g% [3 I7 X; N6 O. f3 ?# C# d# D! x- m
电话又来了,是那个所谓的专门负责查经济案件的“林警官”。“大伯,你听好了,马上把钱打进这个工行的账户,号码是……”林警官把数字念得很慢,老人下意识地就拿起了笔,一个一个地记录下了数字。
1 y- e& _4 h% c- S
6 S$ U* ^. d9 k# a1 T4 v& Y+ B6 K2 [
3 Y6 J. M' X' [& ^
! `4 m% D3 z. t; M “现在回想起来,好像他(指林警官)在念叨数字的时候,脑子里就一片空白,昏昏沉沉的。”之后,朱先生就对林警官言听计从了。到ATM机前转账的时候,老人自己拨通了林警官的电话,急切地问该怎么操作。“他还叫我一定要把ATM机吐出来的小票撕掉,我脑子好像不对了,马上就撕。” , k: X2 ~, F5 v9 H! Z4 L
( g) s6 z* X: ?# N$ z
% N) s* h+ i$ n$ b+ `
$ p# C( `' T1 e' R! a 这一转,2万多元就这么没了。 : p" e) d0 q7 d
( F' f$ `) U4 l Q- ] r
1 ~% X$ c4 ?) Z5 `" i
" }3 ?% K2 s% q1 G/ N 朱先生昨天在接受记者采访时说,他平时是个很细心的人,别说取款了,就是到超市买盐买酱油,都会保留好购物小票。 ! D( d5 Y1 c8 b3 N
4 x- Y1 z+ e& s- p; `, }; D2 G4 z0 y, N7 ~3 z% N' C, ?6 z
* y* `) W; y: V! ~8 s; ?
骗子“贴心提醒”,阿姨把剩下的钱也转了
) c* N O- p, F' J. o. J
2 [5 d% M: l% l' j7 r( ^ 家住江干区的刘阿姨被骗走了1.2万,她分两次把钱汇到了骗子的账户。 7 W1 S$ R: I: n* y" X* M( s
; e+ j# N8 q& p0 G: \# |3 S
0 E6 X, R" O/ L" S( W$ z% V$ j: }
$ d0 b0 N: l) @3 l1 E V 一开始,她也对骗子的话表示怀疑。可是,骗子听出了她的怀疑,就开始“苦口婆心”。
( x I/ K: A# j3 d
! P3 b) o/ K. p) ^9 ]' O+ s, R# W/ w' M- L
+ N1 \/ B0 M! i6 U( _! f$ C+ Z' z
“你这位阿姨啊,我有必要骗你吗?我和你有仇吗?你要是不相信我,我给你一个公安局的电话,你记一下哦,8-2-3……”骗子把语速放慢了。 6 H; B- [- u2 p) a. U
5 w8 t' d9 h, P, `
8 H6 o; D" W! A! o& b
. I$ G& G6 s$ B. A. j- z 这时,刘阿姨开始有点迷糊了。她按照指示跑到家边的ATM机开始转账,先转了1万。骗子此时又追了一个电话,很是“贴心”地提醒:“阿姨,卡里的钱全部要转,好少受点损失。”
! s$ ~: V) W) o
) ]* X( [# ?& ~& \* z1 z
& D- i! O; `- V! L2 [, d! y/ H* n9 i. x( \0 ^: h5 V
于是,刘阿姨又折回了ATM机前,把卡里剩余的2000元也转了出去。 1 l! j: ~6 ?1 G
7 T# V' n& t) ?0 x( E/ N! H% V" L5 Y! Q7 e, l
) x/ I& M8 n3 Z4 J* }2 K2 X) {3 n 专家解读“固话骗子催眠术”—— 狂灌信息迷糊老人 骗子先是让你紧张& o# ]! C8 n7 M/ y
3 t9 i0 j4 F8 s. z5 U 昨天晚上,记者采访了本报曾报道过的催眠师吕承谕,让他解读了“固话诈骗”中的催眠术。 6 @6 ~) N& \" Q
! B* W2 q) R& o' a9 `+ F( H, _7 T( D4 E9 v$ k3 W* o5 j( V+ J
& g0 i/ R9 \4 H* Y* K
“创造一种紧张的气氛,是实施催眠术的开始。”吕承谕说,催眠是使人达到专注状态的一种过程。从一些老年人遭遇“固话诈骗”的经历来分析,对方打进电话,首先给老人一个下马威,比如,你欠费了,你犯罪了,要抓你了等等。老人先是紧张,接着便是拼命为自己辩解,这正好入了对方的套,也使得对方的催眠术开始起作用。 3 X" `) U6 }/ ?8 d5 e
. {, }) o5 y5 X- x6 i* g
$ f0 ^$ p+ f( F" T
h2 j! s v! E) [' O
“老年人思维速度本来就慢一些,打个比方说,一台内存不高的电脑,突然打开了太多的页面,那就容易死机。”对方不断地给老人信息,又是号码,又是账号,又是犯罪等等,老人一时转不过来,思维迟缓,便造成大脑信息阻塞。这样,催眠作用便进一步产生了。医学上讲,人正常思维时大脑呈β波,人能够逻辑分析,一旦紧张,思维阻断后,脑波呈α波了,人就容易被暗示,起了催眠作用。 & P# m: D0 ?: I9 u$ n, G o0 i3 u
( x- x9 h* |- `) N
. G+ Q$ y, c5 U7 Z! ~
3 n6 f, K% ?: ]" S4 Q* d1 @3 g
吕承谕针对一些老人接电话的状态分析,当对方说了许多的涉案内容,又念了长串的数字等等,老年人来不及思考处理,更不能分析。加上老人自己很强的保护财产的意识,就相信了对方,死认这一点后,其他的根本就听不进去。 ' H2 a Q7 U3 Y* q% ^
- z: b2 H; l& T Q3 n; b) y
6 f+ h6 r: p2 A, h' P
) s* F/ v+ w% L6 c9 S0 |! i2 f: s “这个时候,老人的脑子里浮现的是一幅幅未来画面,钱不断变少、公安来抓人等等,这时,人就进入了自我催眠状态。它会使得老人越来越恐慌,越来越专注于对方,只听对方的指令,以致按对方讲的话,把钱一笔笔转出去。”吕承谕说,那些打电话的骗子未必懂得催眠术,但别人教的这种催眠方法,经熟练使用后起了作用,骗局也就成了。
$ M7 Y6 v. c' X7 ]9 Q6 _" {; i& B) } S2 S1 Y z" z6 n
# l R5 o% u. X' y' B" X
0 \8 ~! n$ F/ i1 F9 Z+ s 心理学专家赵国秋则分析,骗子抓住的软肋是受害人当时的心理需求和情感需求。比如,突然说受害人的账户涉嫌洗黑钱,受害人的心理需求就是急于澄清。在这种激动甚至带点慌乱的心情之下,人的思考面就会相应变窄,原本应该考虑到事情有多方面的,却容易忽略了。所以,骗子又是恐吓又是忽悠,目的就是把受害人的情绪先鼓动起来,从而造成思维混乱才好做文章。 7 G7 V1 i3 j% f/ B1 A* o
2 O9 X2 H; j& M$ N p# T
3 y: l+ I; D6 Q* ~/ L3 v8 Z ?$ U- S+ J7 w
这个过程,就像赵本山和范伟演的那个经典小品《卖拐》一样。不断给人心理暗示,不断给人下套,最终使腿脚正常的“范伟”觉得自己真的瘸了,心甘情愿买下了拐。
|